Način Dostave

Vaše zadovoljstvo je naš prioritet – zato sarađujemo sa najboljima!

Naša misija je da obezbedimo najviši nivo usluge, baš onako kako i zaslužujete. Zbog toga smo odlučili da sve pakete šaljemo najpouzdanijom kurirskom službom u našoj zemlji – BEXexpress-om.

Šta se dešava sa paketom nakon što poručite?
Znamo da jedva čekate da Vam paket stigne, zato se trudimo da radimo ekspresno! Ako poručite do podneva – 12h, Vaš paket šaljemo isti dan. Ako poručite posle, ne brinite – paket će biti poslat već narednog radnog dana. Uglavnom, Vaša porudžbina je na Vašim vratima za najviše 2 radna dana! Zvuči brzo? Zato što jeste!

Koja je cena dostave i da li postoje neki dodatni troškovi?
Dostava iznosi samo 400 dinara i nema nikakvih skrivenih troškova. To je to!

Kako funkcioniše plaćanje?
Skoro svako od nas je bar jednom čuo za slučaj prevare putem interneta ili je, nažalost, sam bio žrtva. Kod nas u Gigant shopu toga nema! Plaćate tek kada Vam paket stigne – bez avansnih uplata, bez rizika. Vaše poverenje nam je najvažnije, i zato smo tu da Vam omogućimo sigurnu i bezbrižnu kupovinu.

Šta će se desiti ako ste nedostupni ili niste kod kuće?
Dobićete poruku kada možete da očekujete dostavu. Međutim, svesni smo da svi imaju puno obaveza i ne mogu ceo dan da sede kod kuće i čekaju kurira. U slučaju da naš kurir nije uspeo da Vas pronađe na adresi ili ste bili nedostupni, potrudićemo se da Vas još jednom kontaktiramo. Ukoliko ni tada dostava ne bude uspešna, paket će biti ostavljen u najbližem centru gde ćete moći da ga preuzmete.

Šta podrazumeva osiguranje paketa?
Ako se odlučite za osiguranje paketa, imate pravo na bezuslovnu zamenu u slučaju krađe, gubitka ili oštećenja paketa. Mi preuzimamo sve troškove, a Vi dobijate novi proizvod potpuno besplatno! Dovoljno je da prilikom poručivanja u napomeni navedete da želite osiguranje, a mi ćemo uračunati fiksnu naknadu od 99 RSD za ovu uslugu.

Da li je moguća isporuka na paketomat?
Nije moguće primiti paket u paketomatu.

Da li je moguće lično preuzimanje?
Nažalost, lično preuzimanje nije moguće.

Šta ako želite da promenite adresu ili poručite drugi artikal?
Ukoliko želite da promenite adresu... Ukoliko ste se predomislili u vezi sa porudžbinom i želite da poručite nešto drugo... Potrebno je u što kraćem roku kontaktirati našu korisničku službu putem e-mejla: shop.gigantshop@gmail.com. Opišite Vaš zahtev našem operateru i ukoliko paket nije poslat, Vaš zahtev za promenu biće ispunjen.

Da li imate još neko pitanje na koje ne možete da nađete odgovor?
U Gigant shopu, verujemo da je zadovoljstvo kupaca ključ uspeha. Kvalitet je kod nas uvek na prvom mestu, i zato smo obezbedili tim za podršku koji Vam je dostupan u svakom trenutku, da bi vam pomogao kad god zatreba.